Общи условия
1. Обхват
Тези общи условия се прилагат за всички поръчки, направени чрез нашия онлайн магазин от потребители и бизнес клиенти.
Потребител е всяко физическо лице, което извършва покупка за цели, които не са свързани с неговата търговска или самостоятелна професионална дейност. Бизнес клиент е физическо или юридическо лице, което извършва покупка в рамките на своята търговска или самостоятелна професионална дейност.
Тези условия се прилагат и за бъдещи бизнес отношения с търговци, без да е необходимо допълнително потвърждение. Противоречащи или допълнителни условия няма да се прилагат, освен ако изрично не сме ги одобрили.
2. Договорен партньор, сключване на договор, корекции
Договорът за покупка се сключва с ИННОВА РАДИАТОРС ЕООД.
Фиксирана цена
При публикуване на продукт с фиксирана цена, приемаш офертата чрез натискане на бутона „Купи сега“ и потвърждение. Ако е активирана опцията „Незабавно плащане“, сделката се счита за сключена след завършване на плащането.
3. Език на договора и съхранение на текст
Договорът се сключва на български език. Ние не съхраняваме текста на договора.
4. Условия за доставка
Можеш да вземеш поръчката си от ИННОВА РАДИАТОРС ЕООД | гр. Шумен 9700, Индустриална зона Юг, ул. Индустриална 31 в работно време (Понеделник - Петък, 09:00 - 18:00).
5. Плащане
Предплащане
При онлайн търговията обичайно се прилага предплащане. След направена поръчка, сумата се превежда към посочената в процеса на поръчката банкова сметка. Ще получиш уникален платежен идентификатор, за да можем бързо да обработим твоята поръчка. Времето за обработка на банков превод може да отнеме 1 - 3 работни дни.
Плащане при вземане
Можеш да платиш в брой при получаване на поръчката в нашия склад в гр. Шумен 9700, Индустриална зона Юг, ул. Индустриална 31.
6. Доставка и транспорт
- Доставка чрез куриерска услуга – при неуспешна доставка ще получиш известие за вземане от най-близкия офис на куриера.
- Голяма пратка с куриер – в случай на отсъствие, куриерът ще направи нов опит за доставка.
- Собствена логистика – наш служител ще се свърже с теб за уточняване на точния ден на доставка.
- Спедиция – доставката се извършва в рамките на 7 - 10 работни дни след потвърждение.
❗ Спедиционните доставки са до тротоара на посочения адрес.
7. Разходи за доставка
- Разходите за доставка зависят от теглото на пратката и мястото на доставка.
- За други държави разходите се изчисляват индивидуално според продукта
8. Забавяния и недостъпност на стоките
Ако има забавяне, ще бъдеш уведомен по имейл или телефон. Ако даден продукт не е наличен, ще те информираме и ще възстановим платената сума незабавно.
9. Гаранция и рекламации
Прилага се законовото право на рекламация. За потребители срокът за рекламация на употребявани стоки е 1 година от доставката. За бизнес клиенти срокът за рекламация е 1 година от момента на предаване.
10. Отговорност
Ние носим отговорност без ограничения за:
- Нарушения, причиняващи смърт, телесни повреди или увреждане на здравето;
- Умишлени или грубо небрежни нарушения;
- Нарушения на съществени договорни задължения.
11. Разрешаване на спорове
Европейската комисия предоставя платформа за онлайн решаване на спорове: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Не сме задължени и не желаем да участваме в процедури по разрешаване на спорове пред потребителски арбитражен орган.
12. Заключителни разпоредби
За бизнес клиенти се прилага немското право, изключвайки Конвенцията на ООН за договорите за международна продажба на стоки.